Не секрет, что зная о существовании недостатков кого-либо Вы сможете построить свое поведение/общение таким образом, чтобы оппонент делал то, что нужно без больших усилий с Вашей стороны. Рассмотрим руководителя как объект недостатков. Стырил статейку на эту тему и немного ее подправил "под свое видение". Может быть поможет руководителям увидеть себя "со стороны" =)